แมวน้ำ แดชบอร์ด: ข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งานนี้ (“ข้อกำหนด”) ใช้บังคับกับการเข้าถึงและใช้งาน แมวน้ำ แดชบอร์ด (“แดชบอร์ด”) รวมถึงระบบและบริการเบื้องหลังที่เกี่ยวข้อง (เรียกรวมว่า “บริการ”) โดยผลิตภัณฑ์ แมวน้ำ ดำเนินการโดย บริษัท สเปซ แซลมอน จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในประเทศไทย เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0-1055-69100-32-5 (เรียกในข้อกำหนดนี้ว่า “แมวน้ำ” หรือ “เรา”) บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ให้บริการสนามและเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย (“ผู้ให้บริการสนาม”, “ท่าน”) ที่ใช้ แมวน้ำ เพื่อจัดการการจอง ตารางเวลา การชำระเงิน ข้อมูลลูกค้า และการส่งข้อความผ่าน LINE ในนามของกิจการของท่าน

หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ห้ามลงทะเบียน เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการในรูปแบบใด ๆ

1. การยอมรับข้อกำหนด

การสร้างบัญชีผู้ให้บริการสนาม การยอมรับคำเชิญเข้าร่วมทีม หรือการเข้าใช้งาน แมวน้ำ แดชบอร์ด ที่ app.mewnam.com ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง

หากท่านยอมรับข้อกำหนดในนามของบริษัท ห้างหุ้นส่วน หรือนิติบุคคลอื่น ท่านยืนยันว่าตนมีอำนาจผูกพันนิติบุคคลนั้น และคำว่า “ท่าน” หมายถึงนิติบุคคลดังกล่าว

2. ขอบเขตของบริการ

บริการประกอบด้วย แต่ไม่จำกัดเพียง

• เว็บแอป แมวน้ำ แดชบอร์ด สำหรับตั้งค่าสนาม สาขา สนามย่อย (คอร์ต) ตารางเวลา ราคา และทีมงาน
• หน้าจองสำหรับลูกค้า (รวมถึงแอป LINE LIFF) ที่ผู้ให้บริการสนามดำเนินการ
• ระบบของเราที่บันทึกการจอง การชำระเงิน สลิปการชำระเงิน ข้อมูลลูกค้า บันทึกกิจกรรม และการตั้งค่าสนาม
• การเชื่อมต่อกับ LINE Messaging API ผู้ให้บริการ SMS ผู้ให้บริการอีเมล และพื้นที่จัดเก็บไฟล์

เราอาจเพิ่ม ปรับเปลี่ยน หรือยกเลิกฟีเจอร์ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากการเปลี่ยนแปลงนั้นกระทบต่อการใช้งานของท่านอย่างมีนัยสำคัญ

3. คุณสมบัติและการลงทะเบียนบัญชี

ท่านต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ และมีความสามารถทำสัญญาที่มีผลผูกพันตามกฎหมายไทยจึงจะใช้บริการได้ บัญชีผู้ให้บริการสนามแต่ละบัญชีจะระบุด้วยที่อยู่อีเมล และป้องกันด้วยรหัสผ่าน ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของท่าน

ท่านต้องให้ข้อมูลการลงทะเบียนที่ถูกต้อง ดูแลให้ข้อมูลเป็นปัจจุบัน และแจ้งเราโดยทันทีหากสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกบุกรุก

4. บัญชีผู้ให้บริการสนาม สาขา และสมาชิกทีม

บัญชีผู้ให้บริการสนามหนึ่งบัญชีบนระบบ แมวน้ำ แทนผู้ให้บริการสนามหนึ่งกิจการ ท่านสามารถเชิญสมาชิกทีมและกำหนดบทบาทให้แต่ละคนได้ เจ้าของบัญชีรับผิดชอบต่อการกระทำของสมาชิกทุกคนที่ตนเชิญเข้าระบบ และสามารถเพิกถอนสิทธิ์ของสมาชิกทีมได้ตลอดเวลา

ท่านต้องไม่แอบอ้างเป็นกิจการอื่น ไม่อ้างสิทธิ์ในสนามที่ตนไม่มีอำนาจให้บริการ และไม่ใช้ชื่อหรือลิงก์สนามสาธารณะที่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลภายนอก ข้อพิพาทระหว่างผู้ให้บริการสนาม (เช่น สองรายอ้างสิทธิ์ในชื่อสนามหรือที่อยู่สาขาเดียวกัน) จะระงับโดยตรงระหว่างคู่กรณี แมวน้ำ อาจระงับบัญชีหรือลิงก์สาขาที่เกี่ยวข้องไว้ระหว่างที่ข้อพิพาทยังไม่สิ้นสุด แต่ไม่มีหน้าที่ตัดสินสิทธิ์ความเป็นเจ้าของสนามจริง หากนิติบุคคลของท่านมีการเปลี่ยนแปลง (เช่น การควบรวม การปรับโครงสร้าง การขายกิจการสนาม) ท่านต้องแจ้งให้ hello@mewnam.com ทราบเพื่อปรับปรุงทะเบียนเจ้าของบัญชี จนกว่าจะปรับปรุง เจ้าของบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ยังคงรับผิดต่อการดำเนินการทั้งหมดในบัญชี

5. ความรับผิดชอบของผู้ให้บริการสนาม

ท่านเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในเรื่องดังต่อไปนี้

• ความถูกต้องของข้อมูลสนาม สาขา สนามย่อย ตารางเวลา ราคา และนโยบายต่าง ๆ ที่ท่านเผยแพร่ผ่านบริการ
• การให้บริการตามการจองที่ยืนยันแล้ว และการแก้ไขข้อพิพาทกับลูกค้าเรื่องการจอง การชำระเงิน และการคืนเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับกิจการของท่าน รวมถึงกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค กฎหมายภาษี กฎหมายการชำระเงิน และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”)
• การจัดเตรียมและบำรุงรักษา PromptPay ID ของท่านเองในกรณีที่ท่านเลือกรับชำระเงินด้วย PromptPay และ (หากท่านมีอยู่) LINE Official Account ของท่านเองที่ใช้แชร์หรือประชาสัมพันธ์ลิงก์การจองให้ลูกค้าของท่าน โดยท่านยังคงเป็นเจ้าของหมายเลข PromptPay และบัญชี LINE ใด ๆ ที่ท่านดำเนินการเอง ทั้งนี้ แอปจองสนามสำหรับลูกค้า การเข้าสู่ระบบด้วย LINE ที่แอปใช้ และข้อความ LINE ที่ยืนยันการจอง ล้วนให้บริการผ่าน LINE Official Account, LINE Login channel และ LIFF app กลางของ แมวน้ำ เอง ท่านไม่จำเป็นต้องสร้าง เชื่อมต่อ หรือดูแลข้อมูลรับรองสำหรับการส่งข้อความ LINE ของท่านเองเพื่อใช้บริการ
• การยืนยันการจองตามนโยบายของสนามของท่าน และการกระทบยอดเงินที่ท่านได้รับจริง ในกรณีที่แผนของท่านเปิดใช้การตรวจสอบสลิปอัตโนมัติ บริการอาจตรวจสอบสลิปและยืนยันการจองแทนท่านเพื่อความสะดวก แต่ไม่ได้โอนความรับผิดชอบข้างต้นไปยัง แมวน้ำ ท่านยังคงต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบว่าได้รับเงินจริง และจัดการกับสลิปที่ภายหลังพบว่าไม่ถูกต้อง (เช่น สลิปปลอมหรือสลิปที่ถูกเรียกคืน)

6. ข้อมูลลูกค้าและบทบาทผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลลูกค้า การจอง การชำระเงิน และไฟล์สลิปที่สร้างขึ้นในบัญชีผู้ให้บริการสนามของท่านเป็นข้อมูลของลูกค้าของท่าน ท่านเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (data controller) ตาม PDPA ส่วน แมวน้ำ ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (data processor) แทนท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวอธิบายมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่ แมวน้ำ ใช้ รวมถึงผู้ประมวลผลย่อยที่เราใช้

ท่านต้องประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองให้ลูกค้าทราบ ขอความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำขอของเจ้าของข้อมูลที่ได้รับจากลูกค้า ท่านห้ามใช้บริการเก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวมิติ หรือความคิดเห็นทางการเมือง)

6.1 หน้าที่ผู้ประมวลผลข้อมูล

ในส่วนที่ แมวน้ำ ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของท่าน แมวน้ำ จะ

1. ประมวลผลตามคำสั่งที่บันทึกไว้ ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งที่บันทึกไว้ของท่านเท่านั้น ซึ่งแสดงในข้อกำหนดนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว และการตั้งค่ามาตรฐานที่ท่านเลือกใน แมวน้ำ แดชบอร์ด ในกรณีที่กฎหมายไทยกำหนดให้กระทำการอื่น เราจะแจ้งให้ท่านทราบ (เว้นแต่กฎหมายห้ามการแจ้งดังกล่าว)
2. การรักษาความลับ กำหนดให้บุคคลที่ได้รับมอบหมายให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลมีพันธะรักษาความลับ หรืออยู่ภายใต้ภาระหน้าที่ตามกฎหมายที่เหมาะสม
3. มาตรการความปลอดภัย ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวข้อ 10 ในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และปรับปรุงให้เหมาะสมเมื่อจำเป็น
4. ผู้ประมวลผลย่อย ใช้ผู้ประมวลผลย่อยตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวข้อ 7 โดยจะแจ้งท่านล่วงหน้าหากมีการเพิ่มผู้ประมวลผลย่อยใหม่ที่มีนัยสำคัญ (ดู SLA การแจ้งและช่วงเวลาคัดค้านในนโยบายความเป็นส่วนตัวข้อ 7)
5. การสนับสนุนคำขอของเจ้าของข้อมูล ให้ความช่วยเหลือตามสมควรด้วยมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม โดยพิจารณาลักษณะการประมวลผลและข้อมูลที่ แมวน้ำ มีอยู่ เพื่อให้ท่านตอบสนองต่อคำขอของเจ้าของข้อมูลตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของไทยกำหนด (ขอเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด โอนย้าย คัดค้าน ถอนความยินยอม)
6. การแจ้งเหตุการละเมิด แจ้งท่านโดยไม่ชักช้าหลังทราบเหตุการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่กระทบบัญชีของท่าน พร้อมข้อมูลที่ท่านจำเป็นต้องใช้เพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่การแจ้งเหตุการละเมิดของท่านเองต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และต่อลูกค้าของท่าน
7. การจัดการข้อมูลเมื่อสิ้นสุดสัญญา เมื่อสิ้นสุดบริการ คืนหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลในบัญชีของท่านตามข้อ 12 ของข้อกำหนดนี้ เว้นแต่กฎหมายไทยกำหนดให้เก็บไว้นานกว่า
8. บันทึกและการสนับสนุนการตรวจสอบ จัดทำบันทึกประเภทของการประมวลผลที่ทำในนามของท่าน และเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นตามสมควรในการแสดงการปฏิบัติตามข้อ 6 นี้ ผ่านคำขอที่เป็นลายลักษณ์อักษรและภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ รวมถึงให้สรุปการประเมินด้านความปลอดภัยที่เป็นอิสระล่าสุด ปีละหนึ่ง (1) ครั้ง ในกรณีที่ได้จัดทำสรุปดังกล่าวไว้

7. การใช้งานที่ยอมรับได้

ท่านตกลงว่าจะไม่กระทำการดังต่อไปนี้

• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดรหัส หรือพยายามให้ได้มาซึ่งซอร์สโค้ดของบริการ ยกเว้นเท่าที่กฎหมายอนุญาต
• ตรวจสอบ สแกน หรือทดสอบช่องโหว่ของบริการโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา
• ส่งข้อความสแปม ข้อความฟิชชิง หรือเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท หรือละเมิดสิทธิ์ผ่านฟีเจอร์ส่งข้อความ LINE
• อัปโหลดไวรัส สคริปต์ที่เป็นอันตราย หรือเนื้อหาที่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลภายนอก
• ขายต่อ ให้สิทธิ์ช่วง หรือใช้ในเชิงพาณิชย์ในรูปแบบอื่น ยกเว้นการเรียกเก็บค่าจองจากลูกค้าของท่านเองที่จองสนามของท่าน

เราอาจระงับหรือจำกัดการเข้าถึงบริการได้ หากเห็นว่าการใช้งานต่อไปก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย กฎหมาย หรือชื่อเสียงต่อ แมวน้ำ ผู้ให้บริการสนามรายอื่น หรือลูกค้าปลายทาง

8. ค่าธรรมเนียม การเรียกเก็บเงิน และช่วงทดลองใช้

อัตราค่าธรรมเนียม รอบการเรียกเก็บเงิน ขีดจำกัดของแต่ละแพ็กเกจ (รวมถึงข้อจำกัดด้านสาขาและสนามย่อย หากมี) และเงื่อนไขช่วงทดลองใช้ฟรี อธิบายไว้ที่ หน้าราคา หรือในใบสั่งซื้อแยกต่างหาก หากไม่ได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่น ค่าธรรมเนียมเป็นสกุลเงินบาทและไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม เราอาจปรับค่าธรรมเนียมโดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน และค่าธรรมเนียมใหม่จะมีผลในรอบบิลถัดไป

ผู้ให้บริการชำระเงิน การเรียกเก็บค่าสมาชิกดำเนินการผ่านผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินภายนอกซึ่งอยู่ต่างประเทศ เราจะไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิตเต็มรูป CVV หรือข้อมูลรับรองธนาคารของท่านไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลดังกล่าวจะถูกรวบรวมและประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้น ท่านจะได้รับใบแจ้งหนี้บนหน้าเพจของผู้ให้บริการชำระเงิน และสามารถชำระด้วยวิธีชำระเงินที่ผู้ให้บริการเปิดให้ในขณะชำระเงิน ซึ่งปัจจุบันรวมถึง PromptPay และบัตรเครดิตหรือเดบิต

ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี ผู้ให้บริการชำระเงินจะออกใบเสร็จการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับแต่ละใบแจ้งหนี้ ซึ่งเอกสารดังกล่าวเป็นเพียงใบเสร็จเชิงพาณิชย์ ไม่ใช่ใบกำกับภาษีรูปแบบไทย ทั้งนี้ บริษัท สเปซ แซลมอน จำกัด ยังไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม จึงยังไม่ออกใบกำกับภาษีมูลค่าเพิ่ม หากท่านต้องการใบเสร็จรับเงิน (ใบเสร็จรับเงินที่ไม่ใช่ใบกำกับภาษี) ที่ระบุชื่อบริษัทและเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของเรา โปรดส่งอีเมลถึง hello@mewnam.com พร้อมระบุชื่อสนามและเลขอ้างอิงใบแจ้งหนี้ ทีมงานจะออกใบเสร็จให้ภายใน 7 วันทำการ เราจะแก้ไขข้อกำหนดข้อนี้ให้สอดคล้องกับการออก e-Tax Invoice หากและเมื่อ บริษัท สเปซ แซลมอน จำกัด จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม

ช่วงทดลองใช้ฟรี ช่วงทดลองใช้ฟรีไม่ต้องใช้บัตรเครดิตในการเริ่มต้น โดยมีระยะเวลาตามที่ระบุไว้ที่หน้าราคา หรือในใบสั่งซื้อแยกต่างหาก ในระหว่างช่วงทดลอง ท่านจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน เมื่อสิ้นสุดช่วงทดลอง บัญชีของท่านจะเข้าสู่แผนแบบชำระเงินที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่ท่านยกเลิกก่อนช่วงทดลองสิ้นสุด โดยเราจะออกใบแจ้งหนี้ใบแรกในวันแรกหลังสิ้นสุดช่วงทดลอง ทั้งนี้จะไม่มีการตัดเงินอัตโนมัติ และท่านชำระตามใบแจ้งหนี้เพื่อใช้บริการต่อ

ขีดจำกัดของแผนและการใช้งานตามความเหมาะสม แผนของท่านรวมสนามย่อยและสมาชิกทีมแบบไม่จำกัด และ (สำหรับแผน Pro) สาขาแบบไม่จำกัด ภายใต้ขีดจำกัดการใช้งานที่เหมาะสม (fair-use) สำหรับสนามทั่วไป ปัจจุบันสูงสุด 500 สนามย่อย 50 สาขา และสมาชิกทีม 100 คนต่อบัญชี หากต้องการมากกว่านี้ โปรดติดต่อเราที่ hello@mewnam.com

บริการอัตโนมัติและการตรวจสลิป แผนที่รวมการแจ้งเตือนผ่าน LINE และการตรวจสอบสลิปการชำระเงินอัตโนมัติ จะให้บริการอัตโนมัติเหล่านี้ภายใต้ขีดจำกัดการใช้งานที่เหมาะสม (fair-use) สำหรับสนามทั่วไป หากถึงขีดจำกัดภายในรอบบิลใด บริการอัตโนมัติจะหยุดพักไปจนสิ้นรอบบิลนั้น และการจองจะยังได้รับการยืนยันด้วยวิธีปกติ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ท่านสามารถเลือกซื้อปริมาณการใช้งานเพิ่มเติม (“แพ็กเสริม”) เพื่อเปิดใช้บริการอัตโนมัติอีกครั้งได้ โดยแพ็กเสริมจะเรียกเก็บผ่านผู้ให้บริการชำระเงินตามราคาที่แสดงในขณะซื้อ และจะไม่มีการเรียกเก็บโดยอัตโนมัติ ขีดจำกัดการใช้งานและราคาแพ็กเสริมที่เกี่ยวข้องแสดงไว้ที่หน้าราคา

การโต้แย้งและการเรียกเก็บเงินคืน หากท่านมีปัญหาเรื่องการเรียกเก็บเงินหรือเห็นว่ามีการเรียกเก็บที่ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราที่ hello@mewnam.com ก่อน ยื่นเรื่องโต้แย้ง (dispute) หรือเรียกเก็บเงินคืน (chargeback) กับธนาคารหรือผู้ออกบัตรของท่าน การยื่นโต้แย้งหรือเรียกเก็บเงินคืนโดยไม่ได้แจ้งทีมงานก่อน อาจทำให้บัญชีของท่านถูกระงับทันที และเครดิตเติม (top-up) ที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินที่ถูกโต้แย้งถูกหักคืนโดยอัตโนมัติ จนกว่าจะได้ข้อยุติ ทั้งนี้ เรายินดีร่วมแก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงินที่มีมูลโดยสุจริต

หากท่านไม่ชำระเงินตามกำหนด เราอาจระงับบริการ ทั้งนี้ ท่านยังสามารถเรียกคืนข้อมูลในช่วงเยียวยาที่กำหนด ก่อนที่ข้อมูลจะถูกลบตามข้อ 12

9. ความพร้อมใช้งานและการสนับสนุน

เราพยายามให้บริการพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง แต่บริการให้แบบ “ตามสภาพ” และ “ตามที่มีอยู่” การปรับปรุงระบบตามแผน ปัญหาจากผู้ให้บริการภายนอก (LINE, SMS, อีเมล, การชำระเงิน, พื้นที่จัดเก็บไฟล์) เหตุสุดวิสัย หรือการตั้งค่าผิดของผู้ให้บริการสนาม อาจทำให้เกิดการหยุดชะงักชั่วคราว เราให้การสนับสนุนทั้งภาษาไทยและอังกฤษทางอีเมล hello@mewnam.com ตามเวลาทำการในเขตเวลา Asia/Bangkok

10. ทรัพย์สินทางปัญญา

แมวน้ำ และผู้ให้สิทธิ์ของเราเป็นเจ้าของสิทธิ์ทั้งหมดในบริการ รวมถึงซอฟต์แวร์ การออกแบบ แบรนด์ และเอกสารประกอบ ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ เราขอมอบสิทธิแก่ท่านในการเข้าถึงและใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายในของท่านในระหว่างระยะเวลาสมาชิก โดยเป็นสิทธิที่จำกัด ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนได้ และเพิกถอนได้

ท่านยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาที่ส่งเข้ามา (ข้อมูลสนาม ข้อมูลลูกค้า สลิป ฯลฯ) และให้สิทธิ์แก่ แมวน้ำ ในการโฮสต์ ส่งต่อ และประมวลผลเนื้อหาดังกล่าวเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ

11. การรักษาความลับ

แต่ละฝ่ายจะดูแลข้อมูลที่เป็นความลับของอีกฝ่ายอย่างน้อยเท่ากับที่ใช้กับข้อมูลความลับของตนเองที่มีความสำคัญใกล้เคียง และจะไม่เปิดเผยแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นพนักงาน ผู้รับเหมา และผู้ประมวลผลย่อยที่จำเป็นต้องทราบเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด

12. การระงับ การยกเลิก และการส่งออกข้อมูล

ท่านสามารถยกเลิกสมาชิกได้ตลอดเวลาผ่าน แมวน้ำ แดชบอร์ด หรือทางอีเมล hello@mewnam.com หากท่านไม่ชำระค่าบริการตามกำหนด เราอาจระงับบริการหลังพ้นระยะเวลาค้างชำระช่วงสั้น ตามเงื่อนไขการเรียกเก็บเงินในข้อ 8 สำหรับการละเมิดข้อกำหนดอย่างมีนัยสำคัญในกรณีอื่น เราอาจระงับหรือยกเลิกบริการได้หากท่านไม่แก้ไขภายใน 14 วันหลังจากได้รับแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร

หลังจากยกเลิก เราจะเก็บข้อมูลของท่านไว้อย่างน้อย 30 วัน เพื่อให้ท่านสามารถส่งออกข้อมูลได้ หลังจากนั้นเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่ระบุตัวตน ยกเว้นเฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้นานกว่า (เช่น เอกสารทางบัญชีและภาษี) หากต้องการส่งออกข้อมูล โปรดติดต่อ hello@mewnam.com หรือใช้ แมวน้ำ แดชบอร์ด

12.1 การยกเลิกและการคืนเงิน

• ยกเลิกได้ตลอดเวลา ท่านสามารถยกเลิกสมาชิกได้ตลอดเวลาจากหน้าตั้งค่าการสมาชิกใน แมวน้ำ แดชบอร์ด หรือทางอีเมล hello@mewnam.com
• บริการใช้งานต่อจนสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน เมื่อยกเลิก บัญชีผู้ให้บริการสนามของท่านจะยังเปิดใช้งานจนสิ้นสุดรอบบิลที่ชำระไว้แล้ว และจะไม่มีการเรียกเก็บเงินอีกหลังจากนั้น
• ค่าบริการที่ชำระแล้วไม่สามารถคืนเงินได้ ค่าสมาชิกรายเดือนที่ชำระแล้ว ไม่สามารถขอคืนเงินได้ทุกกรณี เราไม่มีนโยบายคืนเงินบางส่วน คืนเงินตามสัดส่วน หรือคืนเงินสำหรับช่วงเวลาที่ไม่ได้ใช้งานภายในรอบบิล ยกเว้นเท่าที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทยกำหนด
• การโต้แย้งค่าใช้จ่าย หากท่านเห็นว่ามีการเรียกเก็บเงินผิดพลาด โปรดติดต่อ hello@mewnam.com ภายใน 7 วันนับจากวันที่ใบแจ้งหนี้ เราจะตรวจสอบและออกการแก้ไขให้หากพบว่ามีข้อผิดพลาดจริง

นโยบายนี้ใช้บังคับเฉพาะค่าสมาชิกบริการเท่านั้น ส่วนเงินค่าจองจากลูกค้าปลายทางของท่าน (เช่น ค่าจองสนามที่ลูกค้าชำระให้แก่กิจการของท่าน) อยู่ภายใต้นโยบายการยกเลิกและคืนเงินของท่านเองและไม่ได้ดำเนินการโดย บริษัท สเปซ แซลมอน จำกัด หรือผ่านผู้ให้บริการชำระเงินค่าสมาชิกภายใต้สมาชิกระบบ แมวน้ำ ของท่าน

13. ข้อยกเว้นและจำกัดความรับผิด

เท่าที่กฎหมายอนุญาต บริการให้บริการแบบ “ตามสภาพ” โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งและโดยปริยาย รวมถึงการรับประกันด้านความสามารถในเชิงพาณิชย์ ความเหมาะสมต่อวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิดสิทธิ์ แมวน้ำ ไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของลูกค้าของท่าน ความถูกต้องของสลิปการชำระเงิน การทำงานของผู้ให้บริการ LINE, SMS, อีเมล หรือการชำระเงิน หรือต่อความเสียหายอันเกิดจากการตั้งค่าบริการของท่านเอง

ความรับผิดรวมของ บริษัท สเปซ แซลมอน จำกัด ในข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการ จะไม่เกินจำนวนค่าธรรมเนียมที่ท่านชำระสำหรับบริการใน 12 เดือนก่อนหน้าเหตุที่ก่อให้เกิดข้อพิพาทนั้น คู่สัญญาแต่ละฝ่ายไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายต่อเนื่อง ความเสียหายพิเศษ หรือค่าเสียหายเชิงลงโทษ รวมถึงการสูญเสียกำไร รายได้ ชื่อเสียง หรือข้อมูล

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดที่ยกเว้นความรับผิดต่อการฉ้อโกง ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือความรับผิดที่ไม่อาจยกเว้นได้ตามกฎหมายไทย

14. การชดใช้ค่าเสียหาย

ท่านตกลงชดใช้ค่าเสียหาย ปกป้อง และทำให้ บริษัท สเปซ แซลมอน จำกัด รวมถึงกรรมการ พนักงาน และตัวแทนของบริษัท พ้นจากความรับผิดต่อข้อเรียกร้องของบุคคลภายนอก ความเสียหาย ความสูญเสีย ความรับผิด และค่าใช้จ่ายตามสมควร (รวมถึงค่าทนายความตามสมควร) ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับ (ก) การใช้บริการของท่าน (ข) เนื้อหาของท่าน และข้อมูลสนาม การจอง การชำระเงิน และข้อมูลลูกค้าที่ท่านประมวลผลผ่านบริการ (ค) การที่ท่านละเมิดข้อกำหนดนี้หรือกฎหมายใด ๆ ที่ใช้บังคับกับกิจการของท่าน (รวมถึงกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค กฎหมายภาษี กฎหมายการชำระเงิน และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) หรือ (ง) ข้อพิพาทระหว่างท่านกับลูกค้าของท่านหรือกับผู้ให้บริการสนามรายอื่น

เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงข้อเรียกร้องดังกล่าวโดยไม่ชักช้า ให้ท่านเป็นผู้ควบคุมการต่อสู้คดีและการประนีประนอม (โดยใช้ทนายความที่เรายอมรับได้ตามสมควร) และให้ความร่วมมือตามสมควรโดยท่านเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย ทั้งนี้ ท่านจะไม่ประนีประนอมข้อเรียกร้องในลักษณะที่ก่อให้เกิดภาระผูกพันหรือการยอมรับใด ๆ แก่ บริษัท สเปซ แซลมอน จำกัด โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา ข้อนี้คงอยู่ต่อไปหลังการยกเลิก

15. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย โดยไม่นำหลักการขัดกันแห่งกฎหมายมาใช้ ศาลในกรุงเทพมหานครเป็นศาลที่มีเขตอำนาจในการพิจารณาข้อพิพาท ทั้งนี้ ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสามารถยื่นคำขอคุ้มครองชั่วคราวต่อศาลที่มีเขตอำนาจเพื่อปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาหรือข้อมูลที่เป็นความลับ

16. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราว หากการเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้อีเมลของเจ้าของบัญชีผู้ให้บริการสนามที่ลงทะเบียนไว้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน การใช้งานต่อหลังวันมีผลถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุง

17. การติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สามารถติดต่อได้ที่ hello@mewnam.com นิติบุคคลที่ให้บริการคือ บริษัท สเปซ แซลมอน จำกัด (จดทะเบียนในประเทศไทย เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0-1055-69100-32-5) ข้อมูลการติดต่อสาธารณะอยู่ที่ ติดต่อเรา

18. ข้อกำหนดทั่วไป

• เหตุสุดวิสัย คู่สัญญาแต่ละฝ่ายไม่ต้องรับผิดต่อการล่าช้าหรือไม่สามารถปฏิบัติได้ที่เกิดจากเหตุการณ์นอกเหนือการควบคุมตามสมควร
• สัญญาฉบับสมบูรณ์ ข้อกำหนดนี้รวมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวถือเป็นสัญญาฉบับสมบูรณ์ระหว่างท่านกับ บริษัท สเปซ แซลมอน จำกัด ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับบริการ
• การแยกส่วน หากบทบัญญัติใดเป็นโมฆะ ข้อกำหนดส่วนที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้
• การโอนสิทธิ์ ท่านไม่อาจโอนข้อกำหนดนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราล่วงหน้า เราอาจโอนข้อกำหนดนี้ในกรณีการควบรวม การซื้อกิจการ หรือการขายทรัพย์สินส่วนใหญ่
• การคงอยู่ของพันธะ ข้อกำหนดเรื่องการรักษาความลับ ทรัพย์สินทางปัญญา ความรับผิด การคืนเงิน การชดใช้ค่าเสียหาย กฎหมายที่ใช้บังคับ และการติดต่อ คงอยู่หลังการยกเลิก
• การแจ้งเตือน การแจ้งถึงเราต้องส่งไปที่ hello@mewnam.com การแจ้งถึงท่านจะส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนของเจ้าของบัญชี
• การไม่สละสิทธิ์ การไม่บังคับใช้บทบัญญัติใดไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ในภายหลัง
• คู่สัญญาเป็นอิสระต่อกัน คู่สัญญาเป็นผู้รับเหมาอิสระต่อกัน ไม่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ในรูปตัวแทน ห้างหุ้นส่วน หรือนายจ้างและลูกจ้าง